Capacità e competenze

• Competenze professionali

  -Gestione emergenze di bordo treno (es. trasbordi,gestione pax a seguito di malfunzionamenti tecnici del materiale rotabile , emergenze mediche con primo soccorso ) -Cura ed attenzione verso clienti vip , servizio di bordo di alto livello , cortesia , accoglienza e pulizia degli ambienti esclusivi riservati all’élite.
  Capacità relazionali

  Capacità di lavorare sotto stress , capacità di ascolto e problem solving . Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e gestione di clientela VIP/di alto livello. Spiccata attitudine al lavoro di squadra, comunicazione empatica, diplomazia e naturale capacità di creare un ambiente accogliente e confortevole per gli ospiti.
  Competenze organizzative

  Coordinamento delle mansioni di bordo , briefing con membri dell’equipaggio, ordine e pulizia dei piani di lavoro.
  Competenze tecniche

  Servizio catering e ristorazione di alto livello, gestione della mise en place, assistenza tecnica e allestimento luci, competenze informatiche di base (Pacchetto Office: Word, Excel, gestione e-mail), tecniche di vendita e assistenza clienti.